Rakomsis Customer Service
Berikan pengalaman terbaik untuk pelanggan Anda dengan sistem layanan terpadu. Dari tiket hingga feedback, semua bisa dikelola lebih cepat.
Fitur utama Rakomsis Customer Service
Berikan pelayanan konsisten dengan sistem yang mendukung multi-channel dan otomatisasi tiket
Manajemen tiket otomatis
Setiap permintaan pelanggan langsung tercatat sebagai tiket, sehingga tidak ada yang terlewat. Proses lebih cepat dan mudah diprioritaskan.
Multichanel support
Terima dan balas pertanyaan pelanggan dari email, chat, atau telepon dalam satu dashboard terpadu.
Riwayat percakapan
Semua interaksi pelanggan tersimpan rapi, memudahkan tim Anda untuk menindaklanjuti tanpa kehilangan konteks.
Pengukuran kepuasan pelanggan
Dapatkan feedback pelanggan secara real-time dan gunakan data tersebut untuk meningkatkan kualitas layanan.
Mengapa Customer Service Penting untuk bisnis anda ?
Customer Service bukan sekadar menjawab pertanyaan pelanggan, tetapi solusi untuk memberikan pengalaman terbaik, meningkatkan loyalitas, dan memastikan setiap interaksi lebih terkelola.
Produktifitas Tim Naik
Hubungan pelanggan lebih baik
Data lebih aman
Kepuasan pelanggan meningkat
Jalankan Bisnis Lebih Mudah, Cepat, dan Terukur
Rakomsis hadir dengan fitur lengkap yang siap mendukung pertumbuhan bisnis Anda.
Start Up & UKM
Respon cepat meski dengan tim terbatas, karena sistem tiket otomatis membantu mengelola semua permintaan pelanggan.
Perusahaan Jasa
Kelola komplain, pertanyaan, dan feedback secara profesional untuk menjaga citra dan reputasi bisnis tetap positif.
Retail & Distributor
Pastikan pelanggan tetap terlayani dengan baik meski menghadapi lonjakan permintaan tinggi atau jam sibuk.
Dipercaya oleh banyak bisnis
Rakomsis telah membantu berbagai perusahaan mengelola operasional dengan lebih mudah dan efisien.
Satu Platform, Semua Kebutuhan Bisnis.
Tingkatkan produktivitas tim dengan solusi lengkap untuk operasional, keuangan, dan pemasaran.